2006-12-20
Gotlandsflyg i topp när kunderna sätter betyg
Undersökningen genomförs varje år av SKI (Svenskt kvalitetsindex) gällande kundnöjdheten inom alla former av personresor. Kunderna tillfrågas om image, förväntningar, produktkvalité, servicekvalité, värde, nöjdhet och lojalitet. När kunderna sätter betyg hamnar alltså Gotlandsflyg i topp (som tillsammans med Blekingeflyg, Sundsvallsflyg och Kullaflyg ingår i Sverigeflyg).
Nöjdheten hos kunderna ligger i år på liknande nivå för SAS jämfört med föregående år. Bland övriga flygbolag ligger Gotlandsflyg i topp med avsevärt högre nöjdhet än SAS. Lågprisprofilgruppen får även bättre betyg av sina kunder än Malmö Aviation.
Gotlandsflyg ökade under november månad antalet resenärer med 32% jämfört med föregående år.
« Tillbaka
|
